物业公司夜学记

3月7日17：00，，，，，物业公司在文博苑聚会室组织各项目部所有副主管以上治理职员以及党员开展夜读学习运动，，，，，运动由物业公司总司理赵宇弟主持。。。。。

首先赵宇弟向导所有治理职员举行了相关物业清静知识培训，，，，，并就物业治理培训案例模式举行了学习。。。。。

接着赵宇弟就怎样提高业主知足度跟各人举行了详细的解说，，，，，并向导各人学习了物业人的100个怎么办。。。。。

他强调：头脑是行动的指南，，，，，要想做好客户效劳事情，，，，，就必需提高全员的客户效劳意识。。。。。我们应以客户知足度为导向，，，，，梳理、优化现有的优化和治理流程。。。。。只有熟悉了客户信息，，，，，才华提供有针对性的效劳。。。。。

另外，，，，，优异的相同也是与业主建设信托和关系的要害，，，，，业主效劳事情的质量很洪流平上取决于效劳的实时性能否获得包管，，，，，要实时的反应在执行力上。。。。。

学习最后，，，，，泉兴项目部、鸿景雅苑项目部、正方项目部、南宫app项目部以及文博苑项目部的司理、副司理向赵宇弟总结汇报了近期事情的基本情形，，，，，并对近期事情中保存的难题和问题举行了上报。。。。。

学是干的条件，，，，，干是学的目的。。。。。我们既要避免只干不学，，，，，一味地笃志苦干，，，，，凭履历事情；；；；；；；；又要避免学后只能空谈一阵，，，，，毫无用处。。。。。南宫app夜学内容不但要增强物业知识的学习，，，，，还要增强治理知识和专业手艺的学习，，，，，力争越发贴近下层、贴近业主。。。。。

以后，，，，，我们要以客户为向导，，，，，增强客户效劳意识，，，，，从掘客客户需求入手，，，，，掌握效劳的要害点，，，，，在与客户直接接触的各个环节中，，，，，为客户提供越发自动、知心、详尽、周密的效劳，，，，，建设更为协调、融洽的客户关系，，，，，赢得客户的知足。。。。。